Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Arch Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş., Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Teknokent Arı 6 Binası No: 2/49, İç Kapı No: 211, Sarıyer, İstanbul 34467. MERSİS 0073097747100001, Sarıyer Vergi Dairesi 0730977471. Telefon 0539 279 74 10, e-posta info@mercek.co, KEP archteknoloji@hs01.kep.tr. İstanbul Ticaret Odası üyesidir. Alıcı: app.mercek.co üzerinde hesap açan ve paket satın alan ya da aboneliği sürerken üst paketi denemeye başlayan kullanıcı. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri ödeme sırasında girilir ve bu sözleşmenin parçasıdır.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Mercek uygulamasında seçtiği abonelik paketinin (Öğretmen ya da Danışman, aylık ya da yıllık) satışına ve aboneliği süren Alıcı'nın Danışman paketini deneyerek aboneliğini bu pakete geçirmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler. Bu metin aynı zamanda ön bilgilendirme formu yerine geçer.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
| Paket | Kapsam | Aylık | Yıllık |
|---|---|---|---|
| Öğretmen | 20 öğrenciye kadar | 349 ₺ | 3.490 ₺ |
| Danışman | 50 öğrenciye kadar, sınıf listesinden toplu kayıt | 749 ₺ | 7.490 ₺ |
Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, iyzico ödeme kuruluşu üzerinden kredi kartıyla alınır, kart bilgisi Satıcı'ya ulaşmaz. Kurumsal alıcılarla yapılan yıllık satışlarda ödeme faturaya dayalı banka havalesiyle de alınabilir. Süren bir aboneliği olmayan Alıcı ücretli paketleri 30 gün ücretsiz deneyebilir. Bu deneme kart bilgisi istemez ve kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Abonelik Alıcı paketi satın aldığında başlar, ilk tahsilat satın alma anında yapılır. Abonelik belirsiz sürelidir. Alıcı iptal edene kadar her dönem başında aynı tutarla yenilenir ve kayıtlı karttan çekilir. Fiyat değişikliği yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla bildirilir. Alıcı aboneliği uygulamadaki Ayarlar sayfasından ya da info@mercek.co adresine yazarak dilediği zaman iptal edebilir, iptal e-postayla teyit edilir. İptalle yenileme hemen durur ve ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar hizmet sürer. Yenileme ödemesi alınamazsa hesap 7 gün paketinde kalır. Bu sürede ödeme yeniden denenir, Alıcı'ya uygulamada ve e-postayla bildirilir, Alıcı kartını Ayarlar sayfasından güncelleyebilir. 7 gün içinde ödeme alınamazsa hesap Ücretsiz paketin sınırına iner. Veriler silinmez, kapanan özelliklerin verisi durur ve paket yeniden açılınca geri gelir. Alıcı aboneliğin hemen sona ermesini isterse abonelik en geç 7 gün içinde sona erdirilir, kullanılmamış günlerin bedeli 15 gün içinde iade edilir.
Paket yükseltme. Aboneliği süren Alıcı, aynı ödeme aralığında üst pakete (Öğretmen paketinden Danışman paketine) geçebilir. Geçiş anında yalnız yenileme gününe kalan günler için iki paketin fiyat farkı gün oranıyla hesaplanır ve iyzico'nun ödeme sayfasında tek seferlik alınır. Tutar ödemeden önce özet ekranında gösterilir. Üst paketin kapsamı fark ödemesi onaylanınca hemen açılır. Yenileme günü değişmez, bu günden itibaren her dönem üst paketin bedeli abonelikte kayıtlı karttan çekilir. Alt pakete geçiş, aboneliğin iptal edilip dönem sonunda alt paketin başlatılmasıyla yapılır.
4. Danışman denemesi
4.1 Denemenin niteliği. Öğretmen paketinde aboneliği süren Alıcı, Danışman paketini 30 gün ücretsiz deneyebilir. Deneme hesap başına bir kez kullanılır. Deneme bir paket değişikliğidir. Alıcı denemeyi başlatırken, deneme bitiminde Öğretmen paketine dönmemişse aboneliğinin Danışman paketiyle süreceğini ve Danışman ücretinin abonelikte kayıtlı karttan alınacağını onay ekranında kabul eder. Deneme başladığı anda Ayarlar sayfasında paket "Danışman (deneme)" olarak görünür.
4.2 Deneme süresi. Deneme, başladığı gün dahil 30 gün sürer. Bu sürede Danışman paketinin kapsamı açıktır ve Danışman için ücret alınmaz. Öğretmen aboneliği deneme süresince her zamanki tutarla yenilenmeye devam eder. Yenileme günü deneme süresine denk gelirse o dönemin Öğretmen ücreti her zamanki gibi alınır.
4.3 Öğretmen paketine dönme hakkı. Alıcı denemenin son günü bitene kadar istediği an Ayarlar sayfasından tek adımla Öğretmen paketine döner. Dönüşte ücret alınmaz, abonelik Öğretmen paketiyle ve aynı yenileme günüyle sürer. Deneme sırasında eklenen öğrenciler ve veriler silinmez. Öğrenci sayısı Öğretmen paketinin sınırının üstündeyse yalnız yeni öğrenci eklenemez. Dönüş e-postayla teyit edilir.
4.4 Danışman paketine geçiş ve tahsilat. Alıcı denemenin son günü bitene kadar Öğretmen paketine dönmezse abonelik ertesi gün (geçiş günü) Danışman paketine geçer ve aynı ödeme aralığıyla (aylık ya da yıllık) sürer. Tahsilat şu kurala göre yapılır.
- Geçiş günü ile Öğretmen aboneliğinin bir sonraki yenileme günü arasında 7 günden fazla varsa geçiş günü abonelikte kayıtlı karttan bir kez geçiş tutarı alınır. Geçiş tutarı, Danışman paketinin bir dönemlik ücretinden Öğretmen aboneliğinin ödenmiş olup kullanılmayacak günlerinin bedeli düşülerek bulunur. Kullanılmayacak günlerin bedeli, son ödenen Öğretmen dönem ücretinin, geçiş gününden yenileme gününe kalan gün sayısıyla çarpılıp o dönemin gün sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bu durumda aboneliğin yenileme günü geçiş günü olur, sonraki her dönem Danışman ücretiyle yenilenir.
- Geçiş günü ile Öğretmen aboneliğinin bir sonraki yenileme günü arasında 7 gün ya da daha az varsa geçiş gününde tahsilat yapılmaz. Danışman ücreti Öğretmen aboneliğinin yenileme gününde alınır, yenileme günü değişmez, sonraki her dönem Danışman ücretiyle yenilenir.
Geçiş tutarı ya da ilk Danışman tahsilatının tutarı ve tarihi, denemeyi başlatmadan önce onay ekranında, deneme boyunca Ayarlar sayfasında gösterilir. Geçiş sipariş teyidiyle e-postayla bildirilir, bu sözleşme teyidin ekindedir.
4.5 Hatırlatma. Satıcı, geçiş gününden 3 gün önce Alıcı'ya uygulamada ve e-postayla hatırlatma yapar. Böylece hatırlatma ilk Danışman tahsilatından en az 3 gün önce yapılmış olur. Hatırlatmada geçiş günü, alınacak tutar, tahsilat tarihi ve Öğretmen paketine dönme yolu yazar. Denemenin başladığı da e-postayla teyit edilir.
4.6 Ödeme alınamazsa. Geçiş tutarı alınamazsa abonelik Danışman paketine geçmez ve Danışman için ücret alınmaz. Öğretmen aboneliği aynı tutar ve aynı yenileme günüyle, Alıcı'dan yeniden kart bilgisi istenmeden olduğu gibi sürer. Durum Alıcı'ya uygulamada ve e-postayla bildirilir. Alıcı dilerse kartını Ayarlar sayfasından güncelleyip paket yükseltmeyle Danışman paketine geçebilir. Öğretmen aboneliği teknik bir nedenle bu biçimde sürdürülemezse hesap ödemesi yapılmış Öğretmen döneminin sonuna kadar Öğretmen paketinde kalır, Alıcı'ya bildirilir ve abonelik Alıcı'nın yeniden başlatmasıyla sürer. Geçiş gününde tahsilat yapılmayan durumda ilk Danışman ücreti Öğretmen aboneliğinin yenileme gününde bir yenileme ödemesi olarak alınır, alınamazsa 3. maddedeki yenileme ödemesi kuralı uygulanır. Veriler silinmez.
4.7 Deneme sırasında iptal. Alıcı deneme sürerken aboneliğini iptal ederse deneme Danışman paketine geçmez ve Danışman için ücret alınmaz. Deneme bitince hesap Öğretmen paketine döner ve ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar sürer.
5. Teslimat ve ifa
Hizmet dijitaldir, fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Paket, ödeme onayının ardından anında Alıcı'nın hesabında etkinleşir. Danışman denemesinde Danışman paketinin kapsamı deneme başladığı anda açılır. Fatura e-posta adresine gönderilir.
6. Cayma hakkı
Hizmet, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan, anında ifa edilen dijital içerik niteliğindedir. Yine de Alıcı, ilk tahsilattan itibaren 14 gün içinde info@mercek.co adresine yazarak cayabilir, ödediği tutar 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Paket yükseltmesinde Alıcı, fark ödemesinden itibaren 14 gün içinde yükseltmeden cayabilir. Fark tutarı 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir, abonelik önceki paketle sürer. Danışman denemesinde Alıcı deneme boyunca ücret ödemeden Öğretmen paketine dönebilir (4.3), bu hak denemenin başladığı günden işleyen 14 günlük cayma süresini de kapsar. Ayrıca geçiş tutarının ya da ilk Danışman tahsilatının alındığı günden itibaren 14 gün içinde info@mercek.co adresine yazarak Danışman paketinden cayabilir. Bu durumda o tahsilat 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir, abonelik Öğretmen paketiyle sürer. Ayrıntı: İptal ve iade koşulları.
7. Alıcı'nın beyanları
Alıcı, ödeme öncesinde ya da Danışman denemesini başlatmadan önce bu sözleşmeyi, kullanım şartlarını ve aydınlatma metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Ödeme sayfasındaki ve deneme onay ekranındaki onay kutusu bu beyanın kaydıdır, onay tarihi ve sürümü Satıcı tarafından saklanır.
8. Uyuşmazlık
Tüketici şikâyetleri için Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunun aradığı uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurulur. Tüketici olmayan alıcılar için İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri yetkilidir.