Kullanım Şartları

Sürüm 1.3 · 27 Ekim 2026 · Veri sorumlusu: Arch Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Bu şartlar, Arch Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Mercek", "biz") ile Hizmet'i kullanan öğretmen ya da kurum ("siz") arasındaki sözleşmedir. Hesap açarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

Mercek, öğrencinin deneme sonuçlarından haftalık çalışma programı öneren, her görevin dayanağını gösteren, öğrenci ve veliye bağlantıyla sunan bir karar destek aracıdır. Program bir öneridir. Son karar ve öğrenciye iletilen içerik öğretmene aittir. Onaylanmayan program öğrenci ve veliye gösterilmez.

2. Hesap ve giriş

• Hesap e-posta adresiyle açılır, parola yoktur, giriş e-postaya gelen kodla yapılır. E-posta hesabınızın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesap kişiseldir. Bir kurumun davetini kabul ettiğinizde hesabınız o kurumun alanına bağlanır. Bir e-posta adresi aynı anda yalnızca bir kuruma bağlı olur.
• 18 yaşından küçükler hesap açamaz.
• Kuruma katılırken kendi öğrencilerinizi kurumun alanına taşımayı seçebilirsiniz. Taşıdığınız öğrencilerin verisinin sorumlusu artık kurumdur. Kurumdan ayrılsanız da bu öğrenciler kurumda kalır ve sizin alanınıza geri gelmez. Taşımadığınız öğrenciler sizin alanınızda, kendi paketinizle kalır.
• Kurum alanında kurum yöneticisi öğrencilerin programını, deneme sonuçlarını ve konu durumunu görür, görüşme notlarınızı ve velinin size yazdığı notları görmez. Kurum alanındaki işlemleriniz kurumun kayıt defterine yazılır ve 12 ay tutulur.
• Kurumdan ayrıldığınızda ya da kurum sizi çıkardığında kurum alanına erişiminiz o anda kapanır, hesabınız bireysel olarak sürer.

3. Deneme, paketler ve ödeme

• Hesap süresiz Ücretsiz paketle açılır: 5 öğrenciye kadar, ödeme bilgisi istenmez.
• Her ücretli paket hesap başına bir kez 30 gün ücretsiz denenebilir. Süren bir aboneliğiniz yoksa deneme için kart istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe geçilmez.
• Öğretmen paketinde aboneliğiniz sürerken Danışman paketini denerseniz deneme bir paket değişikliğidir. Deneme boyunca istediğiniz an ücret ödemeden Öğretmen paketine dönersiniz. Dönmezseniz deneme bitince aboneliğiniz Danışman paketiyle sürer ve ücreti abonelikteki karttan alınır. Tutar, tarih ve dönme yolu deneme başlamadan önce gösterilir, ödemeden en az 3 gün önce uygulamada ve e-postayla hatırlatılır. Tahsilatın nasıl hesaplandığı, ödeme alınamazsa ne olacağı ve cayma hakkı mesafeli satış sözleşmesinde ve teslimat, iptal ve iade koşullarında yazılıdır.
• Kartsız deneme ya da ücretli paket sona erdiğinde hesap Ücretsiz paketin sınırına iner. Danışman denemesinden Öğretmen paketine dönen hesap Öğretmen aboneliğiyle sürer. Veri silinmez ve salt okunur olmaz: mevcut öğrenciler düzenlenir, veriler indirilir. Sınırın üstünde yeni öğrenci eklenemez ve son 30 gün içinde en fazla 5 farklı öğrenci için yeni program hazırlanır.
• Paketler öğrenci sayısına ve açtıkları özelliklere göre ayrılır. Fiyatlar ve paket kapsamı uygulamada ve sitede ilan edilir. Yapay zekâ özelliklerinde her paketin aylık bir istek sınırı vardır ve uygulamada gösterilir.
• Ödeme iyzico üzerinden kredi kartıyla alınır, kart verisi bize ulaşmaz. Kurumlarla yapılan yıllık sözleşmelerde ödeme faturaya dayalı havaleyle de alınabilir.
• Abonelik belirsiz sürelidir. Aylık ya da yıllık dönemlerle faturalanır ve siz iptal edene kadar her dönem başında aynı tutarla yenilenir. Fiyat değişikliği yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir, değişikliği kabul etmeyen abone yürürlük tarihinden önce iptal eder. Yenileme ödemesi alınamazsa hesap 7 gün paketinde kalır, ödeme yeniden denenir, kartınızı Ayarlar'dan güncelleyebilirsiniz. 7 gün içinde alınamazsa hesap Ücretsiz paketin sınırına iner, veri silinmez.
• İptal Ayarlar sayfasından ya da [email protected] adresine yazılarak yapılır ve e-postayla teyit edilir. İptalle birlikte yenileme hemen durur, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar paket açık kalır. Aboneliğin hemen sona ermesini isteyen tüketiciye kullanılmamış günler oranında iade yapılır. Cayma ve iade ayrıntıları teslimat, iptal ve iade koşullarında.

4. Sizin sorumluluklarınız

• Kendi alanınızdaki öğrenciler için, öğrenci verisini yüklemeden önce reşit olmayan öğrencilerin velisinden açık rıza almak. Hazır form: veli açık rıza formu. Kurum alanında bu yükümlülük kurumundur, siz kurumun talimatlarına uyarsınız.
• Girilen verinin doğruluğu. Yüklediğiniz belgelerin size ait ya da kullanmaya yetkili olduğunuz belgeler olması.
• Öğrenci ve veli bağlantılarını yalnızca ilgili kişiyle paylaşmak, gerekirse iptal etmek.
• Hizmet'i hukuka, üçüncü kişilerin haklarına ve bu şartlara uygun kullanmak. Tersine mühendislik, otomatik toplu erişim ve Hizmet'i yeniden satmak yasaktır.

5. Bizim sorumluluklarımız

• Hizmet'i özenle sunmak, veriyi gizlilik politikasına uygun korumak.
• Kesintisiz erişim garantisi vermiyoruz, planlı bakımı önceden duyururuz. Veri, barındırma sağlayıcısının otomatik geri yükleme özelliğiyle korunur, yine de kendi yedeğinizi düzenli olarak indirmenizi öneririz.
• Yapay zekâ ile yazılan anlatı metinleri öğretmenin gözden geçirmesi için üretilir, verilerde olmayan sayı içerirse reddedilir, buna rağmen hata içerebilir. Sayılar ve program sırası yazılım motorundan gelir. İncelemeden öğrenciye iletmeyin.
• Program önerileri sınav sonucu garantisi değildir. Hizmet'in kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz, sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.

6. Fikri mülkiyet

Hizmet'in yazılımı, tasarımı, motoru ve metinleri bize aittir. Kendi alanınıza yüklediğiniz veri ve ürettiğiniz programlar size, kurum alanındakiler kuruma aittir. Bize yalnızca Hizmet'i sunmak için gereken sınırlı kullanım hakkı verilir.

7. Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar sayfasından kapatabilirsiniz. Hesap ve kendi alanınızdaki öğrenci verisi hemen silinir. Kurum alanındaki öğrenciler silinmez, kurumda kalır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura, sipariş ve onay kayıtları e-posta adresiniz yerine geri çevrilemeyen bir özetle, kanuni süre boyunca tutulur. Bu şartların ağır ihlalinde hesabı askıya alabiliriz, önce uyarırız. Hizmet'i sonlandıracaksak en az 60 gün önce bildirir, verinizi indirmeniz için süre veririz.

8. Değişiklik ve uygulanacak hukuk

Şartlar değişirse sürüm numarası artar ve önemli değişiklikte girişte yeniden onay istenir. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır, uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla kullananların yasal hakları saklıdır.